Каналы продаж полисов добровольно-го автострахования (КАСКО)

Каналы продаж полисов добровольно-го автострахования (КАСКО)

Скачать Часть 5 Библиографическое описание: Симкина А. Современные клиенты страховых компаний стали более требовательными: Обе бизнес-модели имеют потенциал развития. Модель прямых продаж, как правило, предполагает продажу продуктов или услуг по ценам ниже, чем через другие каналы продаж. В принципе, почти все страховые продукты могут продаваться онлайн, однако есть существенные различия.

Прямое страхование

Растет и доля страховок, проданных онлайн, правда, на этот канал приходится пока только 2 процента продаж, рассказал на пресс-завтраке"Абсолют Страхование" управляющий директор НРА, генеральный директор"БизнесДром" Павел Самиев. Дмитрий Руденко также рассказал журналистам о случаях мошенничества, с которыми столкнулась компания. Пресс-служба ООО"Абсолют Страхование" Через банки продается около 80 процентов полисов страхования жизни, а именно этот продукт обеспечил рост страхового рынка в целом в году.

В первом полугодии года прирост будет не таким высоким, полагает Самиев. Однако проблемы с мисселингом некорректные продажи. Дмитрий Руденко:

различных технологий розничных продаж в страховании в части МДК Прямые продажи страховых продуктов. Задачами самостоятельной работы .

Такие данные представлены в исследовании Института страхования Всероссийского союза страховщиков ВСС. Таким образом, в текущем году она сократилась на 3,9 процентных пункта п. Как отметил исполнительный директор АЦ"Институт страхования" при ВСС Павел Самиев, доля банкострахования в структуре посреднических каналов продаж продолжает расти в значительной степени за счет некредитных продуктов. Также, по результатам исследования, заметен прирост доли нестраховых посредников турагентства, медицинские организации, объекты почтовой связи.

За полугодие года данный канал прирос на 0,6 п. Объем продаж страховых услуг через автосалоны за данный период снизился на 2,6 п. Как отметил П. Самиев, этот тренд сохраняется на протяжении двух последних лет. В период гг. Доля премий, получаемых через интернет в моторном страховании по-прежнему остается незначительной 0. Структура посреднических каналов продаж моторных видов страхования за приведенный период изменилась незначительно.

Для данных видов страхования ключевым каналом продаж являются агенты физические лица, индивидуальные предприниматели.

Статьи Развитие каналов продаж страховой компании Ранее мы уже отмечали, что управление продажами страховой компании включает в себя их планирование, организацию, мотивацию и контроль. Мы также выяснили, что организация продаж страховых услуг предполагает формирование организационной структуры продаж, а также развитие каналов и технологий продаж, создание сбытовых сетей страховой компании.

Сегодняшний материал посвящен рассмотрению каналов продаж страховой организации. Для целей настоящей статьи под каналом продаж мы будем понимать способ коммуникаций страховой компании с клиентом при помощи которого осуществляется продажа. Каналы продаж бывают двух видов:

Метод прямых продаж страховых продуктов имеет целый ряд преимуществ. Поиск информации о страховании на сайте"Знай страхование!" Google.

Хотим сказать спасибо бригаде Однако если рассмотреть суть прямого страхования, сразу становится понятно, что осуществив продажу по такой модели, страховщик экономит на услугах посредника. При этом затраты на рекламную кампанию минимальные. Большинство профессионалов в сфере страхования утверждают, что за прямыми продажами будущее. Существуют, конечно, и сложности в области продвижения прямой модели продажи страховых полисов.

В России до сих пор проблемы с доставкой полисов почтой. Для того чтобы доставить договор конечному потребителю, необходимо нанимать курьерскую службу, что увеличивает стоимость полиса. Второй момент, в России до сих пор на законодательном уровне не урегулирован вопрос электронной подписи, и ее применение приходится на очень маленький процент продаж. Если приводить пример на страховании автотранспортных средств, то в большинстве европейских стран не такой жесткий контроль со стороны государства.

Поэтому там проще продать такой полис через прямую продажу. К тому же по всей стране очень слабо развиты безналичные платежи. В глубинке не везде есть возможность расплатиться с помощью карточки банка.

Самостоятельная группа студентов СД 2.9

Время, в течение которого оператор находится в состоянии обслуживания вызова; Среднее время обслуживания вызова; Общее время, которое оператор будет тратить на обслуживание вызовов в течение дня при восьмичасовом рабочем дне; Число вызовов, которое может обслужить за смену один оператор; Число операторов, требующееся в день для обслуживания всего потока вызовов. Вызов, поступивший в момент, когда все линии заняты, получает отказ. Средняя длительность разговора 2 минуты.

Найдите с помощью научного подхода:

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке Прямые продажи страховых продуктов за три года увеличились на 1,4%. Онлайн- продажи остаются непопулярными: продажи страховых.

Познакомить студентов с основными концепциями и подходами, а также ключевыми проблемами, существующими в современном страховом деле. Курс носит теоретический и проблемный характер и, вместе с тем, он предполагает прикладной опыт реализации различных технологий продаж страховых продуктов. Задачи курса. Студент должен иметь представление о том, на каких участках своей будущей профессиональной деятельности он сможет использовать полученные знания в рамках компетенций, обусловленных спецификой его предстоящей работы.

Общекультурных ОК: Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям)

Организация продаж как фактор управления стоимостью страхового бизнеса Размещено на сайте В настоящей статье проанализировано влияние системы продаж страховщика и ее элементов на стоимость страховой компании. В настоящее время, говоря о системе продаж, страховщики в первую очередь имеют в виду каналы продаж страховой компании, такие, как агентская сеть, прямые продажи, брокеры, банки, автодилеры, -центры и т. Причем многие не видят принципиальной разницы между агентским каналом продаж и, допустим, автодилерами или банками, а также между прямыми продажами и, скажем, продажами через -центр.

С банком или автодилером заключаются агентские соглашения, и они действуют как агенты страховой компании; собственный -центр воспринимается как часть прямых продаж.

«Организация различных технологий продаж в страховании» (Б1.В.ОД). .. прямых продаж страховых полисов. Виды прямых продаж страховых.

Новости Ренессанс — продажи через телефон и интернет. Новый проект Группы Ренессанс страхование 27 августа, 1 сентября года Группа Ренессанс страхование запускает проект прямых продаж с использованием колл-центра и интернет-сайта во всех 36 регионах присутствия Компании. Ренессанс страхование — первая из российских крупных универсальных страховых компаний, которая запускает такой масштабный проект продвижения прямых продаж под своим брендом.

Рост клиентского сегмента, заинтересованного покупке полисов через интернет или по телефону, стал предпосылкой для запуска проекта Ренессанс . При этом мы не намерены перераспределять клиентские потоки, а нацелены на привлечение нового бизнеса. Между тем, по числу пользователей сети - 33 млн. Покупки в интернете хотя бы один раз делали, по крайней мере, 5 млн.

Для сравнения в первом полугодии года в общей сложности на рынке было заключено 18,9 млн. прямые продажи в страховании предполагает такую модель сотрудничества страховой компании с клиентом, в которой клиент берет на себя часть работы компании по оформлению договора. Клиент заполняет анкету, предоставляет данные о себе и об автомобиле, которые сразу автоматически попадают в базу данных компании. Клиент приходит в компанию напрямую через колл-центр или интернет-сайт.

В результате страховая компания сокращает свои операционные расходы. За счет этой экономии клиенту предоставляется скидка от базового тарифа компании. Впервые технологии были применены с помощью телефонной связи компанией в году, а в году были проданы первые полисы через интернет.

Основные каналы сбыта страховых продуктов

Обзор подготовлен Страховые компании готовятся развивать онлайн-продажи Онлайн-магазины позволяют страховщикам снизить операционные расходы, увеличить зону присутствия, не платить вознаграждение посредникам, а также выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами. Несмотря на то что страховщики до сих пор не определились, как считать объемы рынка, ему прогнозируют рост, кто-то — стабильный, а кто-то — бурный. Чаще всего, согласно исследованию компании , через интернет покупают так называемые - услуги страхование ущерба, в том числе имущества, ответственности, пенсионное страхование, страхование выезжающих за рубеж.

Всего онлайн-продажи позволяют европейским страховщикам получать 80 млрд евро брутто-премий ежегодно, в том числе благодаря страхованию рисков и жизни. Согласно прогнозам , в ближайшие 10 лет рынок онлайн-страхования в Европе вырастет на 44 млрд евро.

Каналы продаж страховых продуктов, Плюсы, Минусы. Прямые продажи, полный контроль над процессом продажи внедрение навязывание брокером высоких комиссионных вознаграждений в обмен на объемы бизнеса.

Многие российские страховые компании начинали свой бизнес именно на этом рынке и имеют значительный опыт в обслуживании корпоративных клиентов. Данная статья посвящена как раз этим вопросам и ориентирована на руководителей страховых компаний и начальников торговых подразделений начальников отделов продаж, директоров филиалов и т. Взаимодействие с крупными юридическими лицами часто проводилось практически интуитивно. Подобная работа отдавалась на откуп отдельным сотрудникам компаний, часто весьма квалифицированным, а иногда даже руководителям.

В последнее время ситуация достаточно сильно изменилась: В такой ситуации возникает необходимость развития системных отношений между страховой компанией и рынком корпоративных клиентов. Фактически торговля перестает быть исключительно индивидуальным мастерством конкретных продавцов-агентов. Торговля должна организовываться и управляться на стратегическом уровне, с использованием таких фундаментальных инструментов, как организационная структура, стимулирование, корпоративная культура и прочие.

Каналы продаж

В зависимости от сочетания указанных выше факторов структура каналов продаж, а также роль и значение самих факторов для каждой компании являются своеобразными. На соотношение каналов продаж конкретной страховой компании важное влияние окажут следующие факторы: Определяющим фактором, который влияет на построение и развитие каналов продаж конкретной страховой компании, являются ее стратегии, особенно корпоративная и маркетинговая.

Статья посвящена исследованию системы продаж страховых становится основой розничного бизнеса страховщика, определяет его стабильность, полис покупается в дополнение к основному продукту; - прямые продажи.

Комментарии Статья Опишите структуру каналов продаж вашей компании в портфеле страхования физических лиц. Существенна ли роль банковского и агентского каналов? Какие из каналов продаж показали максимальную эффективность и почему? Банковский канал реализации значительно упал у большинства страховых компаний в конце года после начала экономического кризиса. И, поскольку он напрямую зависит от объемов кредитования, до сих пор его объемы остаются незначительными. Агентский канал для страховых компаний всегда был и остается весьма эффективным.

Ведь агенту необходимо эффективно продавать при любой экономической ситуации, потому что это его прямой заработок, а компания заинтересована в притоке премий, поэтому старается стимулировать агентов с помощью грамотной мотивационной политики. В связи с известными негативными тенденциями на мировом финансовом рынке и другими субъективными причинами значение этого канала в последнее время несколько уменьшилось, однако он продолжает оставаться одним из приоритетных для любой рыночной рейтинговой СК.

Уменьшение количества действительно кредитующих банков и сокращение кредитного портфеля в сегменте физических лиц по другим банкам, связанное с погашением ранее выданных кредитов, объективно уменьшает портфель всех страховых компаний, системно работающих с банками. Размещение депозитов на счетах кредитных учреждений, как одно из главных условий для получения аккредитации для страховой компании, не является фактором уменьшающим конкуренцию в этом канале, поэтому на выбор клиента чаще всего влияет тарифная политика, деловая репутация СК и другие обстоятельства.

Полис без посредника

В данном случае имеется в виду обособленный внутри компании или филиала канал продаж и конкретное подразделение, например, департамент агентских продаж. Сильной стороной такой модели является централизация всех функций в одной структуре и финансовая ответственность руководителя департамента за эффективность агентской сети компании либо филиала.

И тогда возникает конфликт между различными подразделениями продаж, который необходимо разрешать. Если говорить о децентрализованной модели, то она предполагает наличие подразделения по развитию агентской сети, в функции которого входит подбор, обучение и развитие агентов. При этом планирование продаж и ответственность за эффективность агентской сети несет продающее подразделение, к которому"прикрепляется" агент после обучения в школе агентов.

Сильной стороной такой модели является высокое качество отбора и обучения агентов, а также высокий профессионализм сотрудников подразделения по развитию агентской сети.

Способы продажи страховой продукции можно разделить на прямые и .. и рекомендациями страхователей к своим друзьям и коллегам по бизнесу.

Рис. Именно стратегия развития компании лежит в основе принципов, методов организации системы продаж. И, несмотря на то что компании все больше уделяют внимание процессу разработки и тарификации продуктов и бэк-офисным функциям, продажи страховой компании - основа достижения ее стратегических целей. В качестве примера того, насколько велико влияние первого уровня системы, можно также привести взаимосвязь модели устройства и структуры управления страховой компанией.

У многих есть модель, но отсутствует четкая структура управления, нет прозрачности в управлении, отсутствуют регламентированные и эффективные бизнес-процессы, что, несомненно, сказывается и на результатах продаж. Вторым уровнем системы является практическая реализация стратегических целей страховой компании посредством формирования его составляющих, определения их структуры, отличительных особенностей и принципов развития см.

3.6.7. Метод прямых продаж

Рынок должен анализироваться с той точки зрения, насколько он гарантирует, что много потенциальных потребителей будут иметь возможность приобрести страховой продукт или услугу. Важно иметь совместимость канала с аналогичными продуктами. Как правило, более дешевые страховые продукты или услуги с более низким уровнем используемых технологий приспособлены к длинным каналам, чем более сложные товары, часто требующие больших послепродажных услуг.

При широком ассортименте для страховщика может быть целесообразно выходить на рынок самому, поскольку его посредник в этом случае имеет более крупный страховой портфель, которым он может заинтересовать потребителя, в результате чего потенциал получения больших поступлений и прибыли также возрастает. Следует внимательно проанализировать, на каком этапе своего цикла жизни находится страховой продукт.

ПК Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж. Знать: страховой услуги; факторы роста интернет-продаж в страховании;.

Прямые продажи розничных страховых продуктов неэффективны Перспективы страхового ритейла самые заманчивые, но своими силами страховщикам этот рынок не поднять. Таисия Мартынова — Владислав Вячеславович, какие страховые продукты для физлиц, с вашей точки зрения, являются наиболее перспективными на российском рынке?

Мы в своем понимании страхового ритейла не стремимся быть чрезвычайно оригинальными и видим наиболее благоприятное поле для реализации в сотрудничестве с банками розничных страховых продуктов, необходимых при автокредитовании и ипотеке. При этом следует говорить не только об ипотеке для физических лиц, но и о коммерческой ипотеке. Может быть, ее сложно отнести к чистому ритейлу, но и принципы, и методика коммерческой ипотеки частично сходны с ипотекой для частных лиц.

Вообще страхование малого и среднего бизнеса можно отнести к страховому ритейлу лишь отчасти. Это очень сложный клиентский сегмент, который почему-то отличается стойким неприятием страхования. Малыми предпринимателями страховые взносы воспринимаются только как лишние затраты.

Тренинг Продаж для Страховых Компаний


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!